Comercio Electrónico
El principal objetivo de este servicio del Kit Digital es tener una tienda online para que tu negocio pueda vender productos por internet.
¿TU NEGOCIO NECESITA UNA TIENDA ONLINE?
Servicio subvencionado hasta 2.000€ por el Programa Kit Digital
Incluimos todo lo necesario para ofrecer la mejor imagen y servicio a tus clientes.
Te ayudamos a montar y poner en marcha tu tienda virtual.
- La posibilidad de vender las 24 horas del día los 7 días de la semana en el mundo entero.
- Los costes de inicio y mantenimiento mucho menores que los de una tienda física tradicional.
- Posibilidad de llegar a tu cliente objetivo de manera más fácil y económica.
- Mayor captación de clientes y de sus datos para volver a contactar vía otro canal digital.
- Mejor y mayor segmentación de tipos de cliente para ofrecerles lo que les interesa.
- Resultados medibles en tiempo real. Diferenciación de la competencia.
Módulos esenciales del proceso de compra online
- Búsqueda de productos: Es una de las partes más importantes ya que el cliente debe encontrar de manera fácil e intuitiva lo que busca. De ello depende que la compra se realice o no.
- Carrito de la compra: Es otro módulo esencial en donde el cliente añade los productos que quiere comprar y se dispone a realizar el pedido. Cualquier paso innecesario o confuso puede hacer terminar sin éxito la operación de compra.
- Plataforma de Medios de Pago: Con este módulo debemos dar al cliente la posibilidad de hacer el pago con diferentes métodos de pago. Cualquier error o confusión puede hacer desistir al cliente en la compra.
- Gestión de Envíos y devoluciones: Debemos ser muy rigurosos con la gestión de envíos intentar no incumplir los plazos de entrega ya que de ello dependerá nuestra reputación para hacernos proveedores habituales de nuestros clientes.
FUNCIONALIDADES INCLUIDAS EN EL SERVICIO COMERCIO ELECTRÓNICO
Servicio subvencionado hasta 2.000€ por el Programa Kit Digital
Incluimos todo lo necesario para ofrecer la mejor imagen y servicio a tus clientes.
El Servicio de Comercio Electrónico incluye:
- Tienda online integrada dentro de la propia web del cliente o en Web nueva (Paquete Presencia Básica).
- Carrito de compra.
- Incluye de alta de 100 productos.
- Incluye módulo de búsqueda con filtros de búsqueda de productos para facilitar la navegación del usuario.
- Admite variantes de productos como las diferentes tallas, colores o tamaños de un mismo producto (cuentan como un único producto).
- Logística: Definición de plazos de entrega y precios en función de volumen y localización.
- Subida de nuevos productos o modificación de los existentes (con textos, precios, imágenes,…).
- Incluir vídeos de plataformas como YouTube y Vimeo.
- Añadir catálogos descargables en formato PDF.
- Realizar promociones (marcar productos con descuentos).
- Gestión del stock disponible dentro de la tienda online.
- Plazos de entrega: Establecer el plazo de entrega de los diferentes productos.
- Plataforma de gestión de pedidos: Cambio de fases del estado de cada pedido para el control de la gestión de los pedidos y para enviar notificaciones automáticas al comprador.
- Posibilidad de promocionar productos relacionados, etc.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Te ayudamos a utilizar y a hacer crecer tu sitio web.
Incluimos un servicio de atención al cliente para darte soporte técnico en 24h.
Servicio de Atención al Cliente incluido con el Kit Digital
- Soporte técnico en 24h.
- Actualización de versiones del software utilizado.
- Copias de seguridad diarias.
- Asesoramiento y puesta en marcha de tu sitio web.
- Testing de funcionamiento y control de calidad.
- Acceso web para añadir contenido y hacer modificaciones.
- Curso de Formación de uso del sitio Web.
CÓMO TRABAJAMOS CON TU PROYECTO
Sabemos que para tu negocio el tiempo es importante
Desde el principio sabrás la fecha de entrega y en todo momento podrás revisar como va tu proyecto.
Reunión Inicial
Requisitos de Hardware/Software
Recopilación de Información
Diseño de Prototipo
Revisión y Finalización
Pruebas de Calidad
Formación y Entrega
Despegue Digital
OPCIONES A MEDIDA ADICIONALES
Si tu negocio lo requiere, añadimos cualquier funcionalidad adicional que necesites.
Cuéntanos y te desarrollaremos todo lo que tu negocio necesite.
Multi-Idioma
Añadimos a la web cualquier idioma adicional que requiera el sitio web.
Copywriting
Trabajamos el mensaje comercial de tu negocio para atraer y retener a tus clientes.
Creación de contenidos
Te diseñamos un calendario editorial de tu blog de noticias con contenido curado de valor para tus suscriptores y para aumentar el tráfico orgánico.
Gestión de Redes Sociales
Definimos una estrategia para mejorar tu presencia y posicionamiento en las redes sociales con resultados medibles.
Creación de campañas de publicidad
Definimos la estrategia de promoción de tu negocio según tus necesidades y tu publico objetivo.
Areas privadas
Creamos áreas privadas donde tus clientes podrán entrar a ver contenidos exclusivos o utilizar servicios especialmente desarrollados para ellos.
Ampliable en todos los sentidos.
Te desarrollamos cualquier funcionalidad que requiera tu negocio. Cuéntanos tus ideas y las pondremos en marcha.
Integrable con cualquier sistema
Integramos tu negocio con cualquier sistema que requieras para ofrecer servicios innovadores y de valor para tus clientes.
Estudio profesional de Fotografía y Video.
Si tu sitio web lo requiere ponemos a tu disposición nuestro servicio de fotografía y video profesional.
Servicio de mejora continua
También tenemos un servicio de mejora continua, con el cual ir mejorando de manera constante cualquier área que consideres oportuna supervisando los resultados.
